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3. 개인정보의 처리 목적
- 문의 접수, 답변 및 요청사항 처리
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- 비정상 이용 방지, 보안 유지 및 장애 대응
- 법령상 의무 이행과 분쟁 대응
4. 보유 및 이용 기간
개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
- 일반 문의 기록: 처리 완료 후 최대 3년
- 접속 및 보안 기록: 수집일로부터 최대 3개월
- 법령에서 별도 기간을 정한 정보: 해당 법정 보존기간
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보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 출력물 등 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
10. 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
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- 전송 구간 암호화 등 기술적 보호조치
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11. 개인정보 보호 문의
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